Далее следуют условия, на основе которых осуществляется продажа товаров коммерциализованных Dragobike.com.
Dragobike.com оставляет за собой право изменять без какого-либо предупреждения условия продажи.
Новые правила вступят в силу с момента их публикации на сайте Dragobike.com и применимы к продажам произведенным после их опубликования.
Потребитель призывается к внимательному ознакомлению с условиями продажи при каждой отдельной покупке на сайте Dragobike.com
· Общие условия покупки
· Поставщик
· Товар
· Цена товара и отправки
· Наличие товаров, прием заказов
· Оплата
· Доставка
· Право безоговорочного отказа
· Условия применения права безоговорочного отказа
· Гарантия на товар
· Защита конфиденциальности личных данных (Арт. 10 закона 675/96 и последующего Законодательного декрета от 30.06.2003
Общие условия покупки
Dragobike с юридическим адресом Via Marecchia 19 47814 Bellaria Igea Marina, записанная в Торговом Реестре Римини (n. 293825 от 29/10/2004.), является владельцем сайта www.dragobike.com счет НДС 03446130407
Наличие товаров
Клиент может купить только товары, представленные в электронном каталоге Dragobike доступном он-лайн по адресу www.dragobike.com. В случае, если количество поступивших он-лайн заказов на каждый отдельный товар превысит количество имеющихся в наличии, Dragobike примет заявки только на имеющееся в наличии на виртуальном складе количество. Сервис-офис Dragobike позаботится осведомить клиента (по телефону или е-майлу)о том, поступят ли данные товары в будущем. Артикли, выбранные клиентом из представленных в виртуальном каталоге сайта Dragobike могут быть приобретены на основании соблюдения нижеследующих условий
Прием заказов/Заключение контракта
Приобретение запрошенного осушествится через сдедуюшие этапы:
1. Направив заказ, клиент подает Dragobike предложение на приобретение выбранного товара или товаров. Напрапление заказа на приобретение влечет за собой согласие на получение (в соответствии со статьей 10 Законопроекта 185/1999) последующих коммуникаций от Dragobike указанных далее и направленных исключительно на заключение контракта о продаже.
2. Dragobike подтверждает, направив сообщение электронной почты, получениие поступившего от клиента заказа, с сообщением присвоенного ему номера Заказа Клиента, который должен быть использован при каждом контакте с Dragobike.
3. Клиент имеет возможность в течении 24 часов с момента направления он-лайн заказа сообщить Dragobike о его отмене, позвонив по телефону. +39 335.7079765 (Ivo) или +39 338.1103992 (Svetlana), или направив сообщение электронной почты по адресу info@dragobike.com. В любом случаее, Dragobike проверит наличие на складе желаемого товара и побзаботится сообшить по номеру телефона, указанному клиентом, если заказ не сможет быть принят.
4. Если заказ может быть принят, Dragobike позаботится направить е-майл с подтверждением о совершении покупки, содержащий информацию об условиях продажи в соответствии со статьей 4 Законопроекта 185/1999.
5. Dragobike обязуется предоставить заказанный товар экспресс-курьеру, уполномоченному произвести доставку по указанному адресу. Оплата клиентом будет произведена в соответствии с выбором он-лайн, сделанным в момент покупки.
6. Одновременно в момент отправки, в посылку будет вложена накладная или квитанция на приобретенный товар.
Поставщик
Поставщиком товаров, представленных на сайте, является фирма Dragobike Меле Иво, расположенная по адресу Via Marecchia 19 47814 Bellaria Igea Marina, записанная в Торговом Реестре г.Римини n. 293825 от 29/10/2004.
Товар
Характеристики товаров указаны в он-лайн каталоге и видны в момент выбора и заполнения заказа до завершения передачи заказа.
ВАЖНО: Персонализированные товары возврату не подлежат.
Цена товара и отправки
Цены (включающие в себя НДС и любой другой вид налога) указаны сбоку от каждого товара в он-лайн каталоге.
Цена за доставку варьируется в зависимости от поставщика, от веса и от типологии заказанного товара. В момент выбора вида отправки товара и, в любом случае, до осуществления заказа будет ясно указанна цена доставки.
Примечание: При оплате наложенным платежом по почте предусмотрен единовременный сбор в размере 5,00 Евро независимо от суммы заказа.
Поставленная в счете цена - это цена, указанная сбоку от товара в момент заключения контракта, помимо расходов на доставку и без возможных изменений, произведенных в последующий период.
Dragobike оставляет за собой право изменения без какого-либо предупреждения цены товаров и расходов на доставку. Возможные новые цены вступят в силу с момента их публикации на сайте Dragobike и будут применяться к продажам, произведеннным с того момента.
Наличие товара/Прием заказа
направит е-майл после осуществления заказа, подтверждаюший его получение. Потребитель призван отпечатать этот е-майл и сохранить его. В случае если потребитель не получает такого подтверждения, его просят сообщить об этом в Dragobike.com.
В случае, даже кратковременной невозможности выполнения полностью или частично данного заказа, Dragobike.com направит тотчас е-майл для принятия новой договоренности с Потребителем, оставляя в силе право потребителя требовать полное или частичное аннулирование заказа.
Оплата
Dragobike.com предусматривает 4 вида оплаты, выбираемых в момент завершения сделки Оплата наложенным платежом (будут внесены в счет 5,00 Евро - единовременный сбор по инкассации наложенного платежа):
Он-лайн выплата по кредитной карте, с администрированием Mybank на защищенном сервере ssl 128 bit (принимаются карты VISA, MASTERCARD и AMERICAN EXPRESS)
Оплата предворительным банковским денежным трансфером
Оплата предворительным почтовым переводом
Доставка
Dragobike.com для услуг по доставке по Италии сотрудничает с партнерами лидирующими на рынке транспортных перевозок:
DHL
Poste Italiane
Обычно, для заказов, поступивших до 10.30ч. утра, доставка по Италии осуществляется в течении 48 часов (за исключением островов) с момента получения посылки курьером.
Для заказов, поступивших после 10.30ч. утра, доставка осуществляется в течении 60 часов.
Внимание: указанное здесь время - это время, которое указывается курьерами и мы его гарантировать не можем, хотя наш опыт показывает, что оно почти всегда соблюдается.
В том случае, когда курьер не в состоянии вручить посылку по причине отсутствия получателя, после двух неудавшихся попыток, он оставит получателю извещение о неудавшихся попытках вручения, с указанием адреса и телефона для того, чтобы договориться о новой передаче.
Dragobike.com предпримет все необходимое для того, чтобы доставить потребителю товары в указанные сроки.
Право Безоговорочного Отказа
Проект закона 22/05/1999 n.185, призванный защищать потребителя в вопросах контрактов заключенных на дистанции, предусматривает в Артикле 5 возможость для потребителя воспользоваться правом на отказ.
Это право состоит в возможности, исключительно со стороны потребителя, отказаться от покупки без каких-либо затрат и без необходимости объяснения Dragobike.com причины отказа.
Потребитель должен будет вернуть приобретенный товар, который был получен.
Dragobike.com возместит потребителю сумму, переведенную им в качестве оплаты за товар и единовременный сбор за доставку.
Проект Закона опубликован в Правительственом Вестнике, общей серии, номер 143 от 21 июня 1999 года. Утверждение опубликовано в Правительственном Вестнике, общей серии номер 230 от 30 сентября 1999 года.
Порядок пользования правом Безоговорочного отказа.
Право на отказ может быть использовано в любой момент после завершения процедуры покупки и не позже 15 календарных дней с момента получения товара, сообщив Dragobike.com о намерении о применении такового права и предоставив следующие данные:
Номер и дату чека или накладной
В случае частичного отказа, описание и количество товаров которые намеренны вернуть
Банковские координаты для получения денежного возмещения (CAB код и код ABI - CC. В том случае когда владелец счета не является лицом, на имя которого оформлена накладная, следует это указать.
В качестве альтернативы денежному банковскому трансферу, потребитель может выбрать (сообщив об этом) выплату посредством тратты.
Вышеуказанные данные могут быть переданы на следующий адрес:
Dragobike Mele Ivo - via Marecchia 19 - 47814 Bellaria Igea Marina (RN) - Italy
На этот же адрес в срок до 15 дней с момента получения товара, потребитель должен обеспечить возврат товара посредством простой почтовой посылки.
Возмещение суммы, перечисленной потребителем и равной сумме полного заказа (включающей единовременную выплату по доставке) или сумме той части товара, от которой потребитель отказывается (в этом случае исключается единовременная выплата по доставке), будет осуществлена в порядке и в срок до 15 дней с момента отправки товара потребителем.
Гарантия
Dragobike.com гарантирует товар на отсутствие дефектов
В случае если потребитель обнаружит дефект в приобретенном товаре, он может воспользоваться правом отказа до истечения 15 календарных дней с момента получения товара.
Если обнаружение дефекта произошло по истечении 15 дней, потребитель должен своевременно сообщить об этом в Dragobike.com одним из следующих способов:
Направив е-маил на адрес info@dragobike.com
Направив факс на номер 0541 333842
Направив заказное письмо с уведомлением о вручении на следующий адрес:
Dragobike di Mele Ivo, via Marecchia 19 - 47814 Bellaria Igea Marina (RN) Italy
Потребитель сможет запросить информацию, направить жалобу или замечания, сообщить все что считает небходимым по данному адресу, факсу или направив е-маил на адрес reclami@dragobike.com.
Проект Закона опубликован в Правительственном Веснике, общая серия, n° 57 от 8 марта 2002 простое приложение n.40/L.
Защита конфиденциальности личных данных (арт. 10 Закон 675/96 и следующий Законопроект от 30.06.2003)
Компания Dragobike Меле Иво занимающаяся е-комерцией под Маркой Dragobike.com сообщает, что личные данные, полученные при заполнении модуля "личные данные" или любым другим образом, составляют предмет закона о работе с личными данными в соответствии с Проектом закона от 30.06.2003 N°196.
Эти данные останутся в распоряжении потребителя для проверки, модификации или анулирования и для пользования любым другим правом, предусмотренным Артиклем 13 Закона 675/96 и следующего Проекта Закона от 30.06.2003 N°196.
Данные поступают в архив анкетных данных клиента с момента произведения первого заказа или при регистрации, присваивается идентификационный код и пароль, который должен быть сохранен для последующих операций.
По вопросу, касающемуся этих данных, Dragobike.com сообщает, что:
Сбор и работа с личными данными потребителя обязательны, если потребитель хочет заказать товар или иметь доступ к услугам (в противном случае отказ потребителя не позволит выполнить заказ или предоставить услугу), во всех остальных случаях они являются факультативными
Работа с данными потребителя будет проводиться в письменной форме, на электронном, телематическом, магнитном и бумажном суппорте и в связи с необходимостью, обусловленной контрактом, включающей в себя операции по переводу, оплате, доставке заказанных товаров для выполнения взятых на себя обязанностей, предписанных законом и авторитетными органами, и с четко выраженного согласия потребителя, для интерактивного обмена коммерческой и рекламной информацией и исследований рынка.
Данные потребителя не будут переданы или сообщены третьим лицам кроме субъектов, необходимых или функциональных для исполнения принятых по контракту Dragobike.com обязательств:
В банковсковские учреждения -для ведения расчетов, в транспортные перевозческие организации - для доставки к месту указанному потребителем, и третьим лицам - если они предоставляют услуги, которые потребитель затребовал или уполномочил Dragobike.com
Данные потребителя, за исключением случая когда будет заявленно обратное, будут сообщены лицу, которому он решил направить в подарок один или несколько товаров, приобретенных через Dragobike.com.
Такое информирование необходимо для избежания чувства недоверия, могущего возникнуть при получении анонимной посылки Владелец и ответственный за работу с личными данными - фирма Dragobike.
с юридическим адресом Via Marecchia 19, 47814 Bellaria Igea Marina, тел: +39 0547.85262, факс: +39 335.7079765 (Ivo) +39 338.1103992 (Svetlana) Запись в Торговом Реестре Римини от 29/10/2004 номер Административно-Экономического Реестра293825.